随着信息化进程的加速，网络及信息安全已成为组织稳定运行的重要保障。为加强信息安全管理，确保计算机房的稳定运行，特制定本制度与服务规范。

一、网络及信息安全管理

1. 权限管理
所有用户需通过身份认证方可访问网络资源。权限分配遵循最小权限原则，用户仅能访问其工作必需的数据和系统。管理员需定期审查权限设置，及时调整或撤销离职、转岗人员的访问权限。

2. 数据安全
敏感数据必须加密存储与传输，严禁私自携带数据外出或通过未授权渠道传输。数据备份需定期执行，关键数据实施异地容灾备份，确保业务连续性。

3. 网络安全防护
部署防火墙、入侵检测系统及防病毒软件，定期更新安全补丁。禁止私自架设网络设备，所有网络变更需经审批。对外部访问实施严格管控，必要时采用VPN等安全连接方式。

4. 安全审计与应急响应
记录并监控网络操作日志，定期进行安全审计。制定网络安全事件应急预案，明确报告流程与处置措施，定期组织演练以提升应急能力。

二、计算机房维护服务

1. 环境管理
计算机房需保持恒温恒湿，温度控制在22±2℃，湿度维持在40%-60%。配备不间断电源(UPS)及备用发电机，确保电力供应稳定。严格管理人员进出，非授权人员禁止入内。

2. 设备维护
定期检查服务器、网络设备及存储系统的运行状态，及时更换老化部件。建立设备维护档案，记录维护历史与故障处理情况。硬件升级或更换需提前规划并测试，减少对业务的影响。

3. 系统运维
实施7×24小时监控，及时发现并处理系统异常。定期更新操作系统及应用程序，修补安全漏洞。制定系统恢复流程，确保故障时能快速恢复服务。

4. 文档与培训
完善计算机房运维文档，包括网络拓扑图、设备清单及操作规程。定期对维护人员进行技术培训，提升其专业技能与应急处置能力。

通过严格执行网络及信息安全管理制度，并规范计算机房维护服务，可有效降低信息安全风险，保障信息系统的稳定、高效运行，为组织的持续发展提供有力支撑。